Centro de ayuda

Después de reservar, recibirás un correo con el enlace de tu reserva. Tu reserva no queda confirmada hasta que pagues online en esa página, con PayPal o tarjeta. Una reserva que no se paga a tiempo se cancela.

Si tu conductor no ha llegado en los 15 minutos siguientes a la hora prevista, contacta de inmediato con nosotros por WhatsApp. Te asignaremos enseguida otro conductor o te ofreceremos un reembolso íntegro. Tu seguridad y comodidad son nuestra máxima prioridad.

Sí, todos los precios son fijos y se muestran antes de reservar. No hay cargos ocultos, tarifas dinámicas ni necesidad de negociar. El precio que ves es el que pagas, en dólares estadounidenses, online con PayPal o tarjeta.

Sí. Cancela en la página de tu reserva, o avísanos por WhatsApp, al menos 48 horas antes de la hora de recogida, y te devolvemos el pago en línea completo. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación pueden tener un cargo por cancelación.

Nos tomamos todas las reclamaciones en serio. Puedes comunicar un problema directamente desde la página de seguimiento de tu reserva o contactarnos por WhatsApp. Investigamos todas las incidencias y tomamos las medidas oportunas, incluida la retirada de conductores que no cumplan nuestras normas.