Поддержка
Справочный центр
Найдите ответы на частые вопросы или свяжитесь с нашей службой поддержки
Быстрые действия
-
Заказать трансфер по прилете
Встреча в аэропорту от местных водителей, показаны ориентировочные цены
-
Заказать трансфер на вылет
Трансфер в аэропорт Шарм-эль-Шейха
-
Поддержка в WhatsApp
Напишите нам напрямую в WhatsApp, чтобы сразу получить помощь
Часто задаваемые вопросы
Как отслеживать мое бронирование?
Забронировав трансфер, вы получите письмо со ссылкой на бронирование. Бронирование не подтверждено, пока вы не оплатите его онлайн на этой странице через PayPal или картой. Бронирование, не оплаченное вовремя, отменяется.
Что делать, если водитель не приехал?
Если водитель не прибыл в течение 15 минут после назначенного времени, немедленно свяжитесь с нами через WhatsApp. Мы сразу назначим другого водителя или полностью вернем деньги. Ваша безопасность и удобство для нас важнее всего.
Цены фиксированные?
Да, все цены фиксированные и показываются заранее, до бронирования. Никаких скрытых сборов, повышенных тарифов и необходимости торговаться. Цена, которую вы видите, и есть цена, которую вы платите, в долларах США, онлайн через PayPal или картой.
Могу ли я отменить бронирование?
Да. Отмените бронирование на его странице или напишите нам в WhatsApp не позднее чем за 48 часов до времени подачи, и мы вернём всю онлайн-оплату. При отмене менее чем за 48 часов до подачи может взиматься плата за отмену.
Что делать, если возникла проблема с водителем?
Мы серьезно относимся ко всем жалобам. Вы можете сообщить о проблеме прямо со страницы отслеживания бронирования или связаться с нами через WhatsApp. Мы разбираем каждое обращение и принимаем соответствующие меры, включая исключение водителей, которые не соответствуют нашим стандартам.
Все еще нужна помощь?
Напишите нам в WhatsApp или отправьте сообщение, и мы поможем с любым вопросом.