Podpora
Centrum nápovědy
Najděte odpovědi na časté otázky nebo kontaktujte náš tým podpory
Rychlé akce
-
Rezervovat přílet
Vyzvednutí na letišti od místních řidičů, zobrazeny orientační ceny
-
Rezervovat odlet
Transfer na letiště Sharm El Sheikh
-
Podpora přes WhatsApp
Napište nám přímo na WhatsApp a získejte okamžitou pomoc
Časté dotazy
Jak mohu sledovat svou rezervaci?
Po odeslání rezervace obdržíte e-mail s odkazem na vaši rezervaci. Rezervace není potvrzena, dokud na její stránce nezaplatíte online, přes PayPal nebo kartou. Rezervace, která není včas zaplacena, bude zrušena.
Co když se můj řidič nedostaví?
Pokud váš řidič nedorazí do 15 minut od plánovaného času, okamžitě nás kontaktujte přes WhatsApp. Ihned vám přidělíme náhradního řidiče, nebo vám vrátíme celou částku. Vaše bezpečnost a pohodlí jsou pro nás nejvyšší prioritou.
Jsou ceny pevné?
Ano, všechny ceny jsou pevné a zobrazí se předem, ještě před rezervací. Žádné skryté poplatky, žádné zdražování ve špičce a žádné smlouvání. Cena, kterou vidíte, je cena, kterou zaplatíte, a to v amerických dolarech, online přes PayPal nebo kartou.
Mohu svou rezervaci zrušit?
Ano. Zrušte rezervaci na její stránce nebo nám dejte vědět na WhatsApp nejméně 48 hodin před časem vyzvednutí a online platbu vám vrátíme v plné výši. Při zrušení méně než 48 hodin před vyzvednutím může být účtován storno poplatek.
Co když mám problém se svým řidičem?
Všechny stížnosti bereme vážně. Problém můžete nahlásit přímo ze stránky sledování rezervace nebo nás kontaktovat přes WhatsApp. Každé hlášení prošetříme a přijmeme odpovídající opatření, včetně vyřazení řidičů, kteří nesplňují naše standardy.
Stále potřebujete pomoc?
Napište nám na WhatsApp nebo nám pošlete zprávu a pomůžeme vám s jakoukoli otázkou.