Centrum nápovědy
Časté dotazy
Transfery, výlety, nemovitosti, concierge: otázky, které dostáváme nejčastěji, zodpovězené srozumitelně.
Zajišťujete vyzvednutí na letišti v Sharm El Sheikhu?
Ano. Zajišťujeme soukromý odvoz z mezinárodního letiště Sharm El Sheikh (SSH) do všech resortových zón Sharmu, od oblastí Hadaba a Naama Bay až po Nabq Bay, za pevnou cenu za auto. Rezervujte si ho na naší stránce Přílet a zaplaťte online: platbou ho potvrdíte.
Je Sharm Connect vhodný pro rodiny?
Ano. Záměrně nenabízíme noční kluby, bary, plavby s alkoholem, kasina ani smíšené nudistické pláže. Každý výlet, služba i nemovitost jsou vhodné pro rodiny, takže můžete rezervovat bez obav z toho, co vás čeká.
Mohu si rezervovat výlety ze svého hotelu?
Ano. Zarezervujte si výlet na jeho stránce: vyberte datum a počet osob a pak zaplaťte online kartou. Výlet je potvrzen, jakmile zaplatíte, a pokud bychom ho museli zrušit, vrátíme vám celou částku. Na stránce každého výletu je uvedeno, co je v ceně, například vyzvednutí v hotelu.
V jakých měnách mohu platit?
Ceny si můžete zobrazit v amerických dolarech, eurech, britských librách nebo egyptských librách pomocí menu měn v horní části stránky. U vyzvednutí na letišti se cena stanovuje i platí v amerických dolarech, online přes PayPal nebo kartou.
Platím nyní, nebo až v daný den?
Vyzvednutí na letišti se platí online při rezervaci, přes PayPal nebo kartou, a vaše rezervace je potvrzena, jakmile zaplatíte. Výlety se platí online kartou při rezervaci a váš výlet je potvrzen, jakmile zaplatíte. U žádostí o domácí služby se online nic neplatí: nejprve vám pošleme dostupnost a cenovou nabídku.
Mluví vaši průvodci a řidiči anglicky?
Mnoho řidičů a průvodců v Sharmu mluví anglicky, ale nemůžeme to slíbit u každé cesty. Při odesílání žádosti nám sdělte, jaký jazyk potřebujete, a my vám před cestou dáme vědět, co dokážeme zajistit.
Mohou cizinci koupit nemovitost v Sharm El Sheikhu?
Ne jako vlastníci. Prezidentský dekret č. 128 z roku 2022 dovoluje vlastnit pozemky a budovy v Sharm El Sheikhu, Dahabu a na pobřeží Akabského zálivu pouze Egypťanům a společnostem plně vlastněným Egypťany. Zahraniční kupující získávají dlouhodobé právo nemovitost užívat (usufrukt) na pevně stanovenou dobu. V pevninské části Egypta mohou cizinci vlastnit až dvě obytné nemovitosti o rozloze do 4 000 m² každá.
Které oblasti Sharmu pokrýváte?
Odvoz z letiště pokrývá 15 oblastí Sharm El Sheikhu: Hadaba, Old Market, Sharm El Maya, Ras Um Sid, Tower Bay, Garden Bay, Naama Bay, Sharks Bay, White Knight Beach, El Fanar, Montazah, Domina Coral Bay, Soho Square, Ras Nasrani a Nabq Bay. Některé výlety vedou dál, například do Ras Mohammed nebo do Dahabu. Bydlíte jinde? Zadejte hotel nebo adresu do rezervačního formuláře a cenu určíme podle vzdálenosti po silnici.
Jak zruším nebo změním rezervaci?
Použijte „Změnit rezervaci“ nebo „Zrušit rezervaci“ na stránce rezervace (odkaz je v e-mailu s rezervací). Změny jsou zdarma až 12 hodin před vyzvednutím; pokud změna stojí víc, doplatíte jen rozdíl. Zrušte nejméně 48 hodin před vyzvednutím a platbu vám hned vrátíme v plné výši. Později nám napište na WhatsApp: může být účtován storno poplatek; sdělíme vám částku a zbytek vrátíme.
Pronajímáte nemovitosti krátkodobě turistům?
Zatím ne. Nemovitosti na prodej a k pronájmu budou na naší stránce Nemovitosti přibývat tak, jak je budou majitelé a makléři inzerovat.
Je Sharm El Sheikh právě teď bezpečný pro rodinné cestování?
Sharm každý rok navštěvují miliony turistů. Před cestou si přečtěte aktuální doporučení své vlády k cestám do Egypta, například doporučení britského ministerstva zahraničí, protože pro některé části Sinaje mimo Sharm platí přísnější varování.
Jak se spojím s živým člověkem?
Nejrychlejší je WhatsApp: klepněte na zelené tlačítko dole na kterékoli stránce. Jsme online 24/7. Můžete také napsat e-mail na hello@sharmconnect.com nebo použít kontaktní formulář.