Довідковий центр
Часті запитання
Трансфери, екскурсії, нерухомість, консьєрж-сервіс: прості відповіді на запитання, які нам ставлять найчастіше.
Чи організовуєте ви трансфери з аеропорту Шарм-ель-Шейха?
Так. Ми організовуємо приватні трансфери з міжнародного аеропорту Шарм-ель-Шейха (SSH) до всіх курортних районів Шарма, від Хадаби й Наама-Бей до Набк-Бей, за фіксованою ціною за автомобіль. Забронюйте свій на сторінці «Трансфер з аеропорту» й оплатіть онлайн: оплата його підтверджує.
Чи підходить Sharm Connect для родин?
Так. Ми свідомо не розміщуємо нічні клуби, бари, алкогольні круїзи, казино чи нудистські пляжі. Кожна екскурсія, послуга й об’єкт підходять для родин, тож ви можете бронювати без хвилювань.
Чи можна забронювати екскурсії з готелю?
Так. Бронюйте на сторінці будь-якої екскурсії: оберіть дату й кількість людей, а потім оплатіть онлайн карткою. Екскурсію підтверджують, щойно ви оплатите, а якщо нам колись доведеться її скасувати, ми повністю повернемо кошти. На сторінці кожної екскурсії вказано, що входить у вартість, наприклад трансфер із готелю.
У яких валютах можна платити?
Ціни можна переглядати в доларах США, євро, фунтах стерлінгів або єгипетських фунтах через меню валют угорі. Ціни на трансфери з аеропорту вказано в доларах США, і оплата теж у доларах, онлайн через PayPal або карткою.
Платити зараз чи в день поїздки?
Трансфери з аеропорту оплачуються онлайн під час бронювання через PayPal або карткою, і бронювання підтверджується, щойно ви оплатите. Екскурсії оплачуються онлайн карткою під час бронювання, і екскурсію підтверджують, щойно ви оплатите. Запити на послуги для житла не потребують онлайн-оплати: спершу ми надсилаємо вам інформацію про доступність і ціну.
Чи говорять ваші гіди та водії англійською?
Багато водіїв і гідів у Шармі говорять англійською, але гарантувати це для кожної поїздки ми не можемо. Вкажіть потрібну мову в запиті, і ми ще до поїздки повідомимо, що можемо організувати.
Чи можуть іноземці купувати нерухомість у Шарм-ель-Шейху?
Не як власники. Указ президента № 128 від 2022 року дозволяє володіти землею й будівлями в Шарм-ель-Шейху, Дахабі та на узбережжі Акабської затоки лише єгиптянам і компаніям, що повністю належать єгиптянам. Іноземні покупці отримують довгострокове право користування нерухомістю (узуфрукт) на визначений строк. В основній частині Єгипту іноземці можуть володіти щонайбільше двома об’єктами житла площею до 4 000 м² кожен.
Які райони Шарма ви обслуговуєте?
Трансфери з аеропорту охоплюють 15 районів Шарм-ель-Шейха: Хадаба, Старий ринок, Шарм-ель-Майя, Рас-Ум-Сід, Тауер-Бей, Гарден-Бей, Наама-Бей, Шаркс-Бей, White Knight Beach, Ель-Фанар, Монтаза, Domina Coral Bay, Soho Square, Рас-Насрані та Набк-Бей. Деякі екскурсії їдуть далі, наприклад до Рас-Мохаммеда чи Дахаба. Зупиняєтеся деінде? Введіть готель або адресу у формі бронювання, і ми розрахуємо ціну за відстанню дорогою.
Як скасувати або змінити бронювання?
Скористайтеся кнопками «Змінити бронювання» або «Скасувати бронювання» на сторінці бронювання (посилання є в листі з бронюванням). Зміни безкоштовні не пізніше ніж за 12 годин до подачі авто; якщо зміна коштує більше, ви доплачуєте лише різницю. Скасуйте щонайменше за 48 годин до подачі авто, і ми одразу повністю повернемо оплату. Пізніше пишіть нам у WhatsApp: може стягуватися плата за скасування, ми повідомимо суму й повернемо решту.
Чи здаєте ви житло туристам на короткий термін?
Поки що ні. Житло на продаж і в оренду з’являтиметься на нашій сторінці «Нерухомість», коли власники й агенти його розміщуватимуть.
Чи безпечний зараз Шарм-ель-Шейх для сімейного відпочинку?
Щороку Шарм відвідують мільйони відпочивальників. Перед поїздкою прочитайте чинні рекомендації свого уряду щодо подорожей до Єгипту, наприклад рекомендації Міністерства закордонних справ Великої Британії, бо щодо деяких частин Синаю за межами Шарма діють суворіші застереження.
Як поговорити з живою людиною?
Найшвидше через WhatsApp: натисніть зелену кнопку внизу будь-якої сторінки. Ми на зв’язку цілодобово. Також можна написати на hello@sharmconnect.com або скористатися контактною формою.