Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Traslados, excursiones, inmuebles y conserjería: respondemos con claridad a las preguntas que más nos hacen.
¿Organizáis recogidas en el aeropuerto de Sharm El Sheikh?
Sí. Organizamos recogidas privadas desde el Aeropuerto Internacional de Sharm El Sheikh (SSH) a todas las zonas hoteleras de Sharm, desde Hadaba y Naama Bay hasta Nabq Bay, a un precio fijo por coche. Reserva la tuya en nuestra página de llegadas y paga online: con el pago queda confirmada.
¿Sharm Connect es apto para familias?
Sí. Hemos decidido no incluir discotecas, bares, cruceros con alcohol, casinos ni playas nudistas mixtas. Todas las excursiones, los servicios y los inmuebles son adecuados para familias, para que puedas reservar sin preocuparte por lo que encontrarás.
¿Puedo reservar excursiones desde mi hotel?
Sí. Reserva desde cualquier página de excursiones: elige la fecha y el número de personas y paga online con tarjeta. Tu excursión queda confirmada en cuanto pagues y, si alguna vez tenemos que cancelarla, te reembolsaremos el importe íntegro. Cada página de excursión indica qué incluye, como la recogida en el hotel.
¿En qué monedas puedo pagar?
Puedes ver los precios en dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas o libras egipcias con el menú de divisas de arriba. En las recogidas en el aeropuerto, el precio y el pago son en dólares estadounidenses, online con PayPal o tarjeta.
¿Pago ahora o el mismo día?
Las recogidas en el aeropuerto se pagan online al reservar, con PayPal o tarjeta, y tu reserva queda confirmada en cuanto pagues. Las excursiones se pagan online con tarjeta al reservar, y tu excursión queda confirmada en cuanto pagues. Las solicitudes de servicios para el hogar no requieren pago online: primero te enviamos la disponibilidad y un presupuesto.
¿Los guías y conductores hablan inglés?
Muchos conductores y guías de Sharm hablan inglés, pero no podemos prometerlo para todas las excursiones. Indica qué idioma necesitas al enviar tu solicitud y te diremos antes del viaje qué podemos organizar.
¿Pueden los extranjeros comprar inmuebles en Sharm El Sheikh?
Como propietarios, no. El Decreto Presidencial 128 de 2022 permite que solo egipcios y empresas de titularidad íntegramente egipcia posean terrenos y edificios en Sharm El Sheikh, Dahab y la costa del golfo de Aqaba. Los compradores extranjeros obtienen un derecho de uso a largo plazo sobre una propiedad (usufructo) por un plazo determinado. En el Egipto continental, los extranjeros pueden poseer hasta dos viviendas de hasta 4,000 m² cada una.
¿Qué zonas de Sharm cubrís?
Las recogidas en el aeropuerto cubren 15 zonas de Sharm El Sheikh: Hadaba, Old Market, Sharm El Maya, Ras Um Sid, Tower Bay, Garden Bay, Naama Bay, Sharks Bay, White Knight Beach, El Fanar, Montazah, Domina Coral Bay, Soho Square, Ras Nasrani y Nabq Bay. Algunas excursiones llegan más lejos, por ejemplo a Ras Mohammed o Dahab. ¿Te alojas en otro lugar? Escribe tu hotel o dirección en el formulario de reserva y calcularemos el precio según la distancia por carretera.
¿Cómo cancelo o cambio una reserva?
Usa «Cambiar reserva» o «Cancelar reserva» en la página de tu reserva (el enlace está en el correo de tu reserva). Los cambios son gratis hasta 12 horas antes de la recogida; si un cambio cuesta más, pagas solo la diferencia. Cancela al menos 48 horas antes de la recogida y te devolvemos el pago completo al momento. Después, escríbenos por WhatsApp: puede aplicarse un cargo por cancelación; te diremos el importe y te devolveremos el resto.
¿Alquiláis inmuebles a turistas para estancias cortas?
Todavía no. Las viviendas en venta y alquiler aparecerán en nuestra página de inmuebles a medida que propietarios y agentes las anuncien.
¿Es seguro viajar a Sharm El Sheikh en familia ahora mismo?
Millones de turistas visitan Sharm cada año. Antes de viajar, consulta las recomendaciones de viaje vigentes de tu gobierno para Egipto, como las del Ministerio de Asuntos Exteriores británico, porque algunas zonas del Sinaí fuera de Sharm tienen advertencias más estrictas.
¿Cómo puedo hablar con una persona?
WhatsApp es lo más rápido: pulsa el botón verde al final de cualquier página. Estamos online 24/7. También puedes escribir a hello@sharmconnect.com o usar el formulario de contacto.