Справочный центр
Часто задаваемые вопросы
Трансферы, туры, недвижимость, консьерж-сервис: вопросы, которые нам задают чаще всего, и простые ответы на них.
Вы организуете встречу в аэропорту Шарм-эль-Шейха?
Да. Мы организуем индивидуальные трансферы из международного аэропорта Шарм-эль-Шейх (SSH) во все курортные районы Шарма, от Хадабы и Наама-Бей до Набк-Бей, по фиксированной цене за машину. Забронируйте трансфер на нашей странице «Прилет» и оплатите его онлайн: оплата подтверждает бронирование.
Подходит ли Sharm Connect для семей?
Да. Мы намеренно не размещаем ночные клубы, бары, алкогольные круизы, казино и смешанные нудистские пляжи. Каждая экскурсия, услуга и объект недвижимости подходят для семей, поэтому вы можете бронировать, не беспокоясь о том, что вас ждет.
Можно ли забронировать экскурсии из своего отеля?
Да. Забронируйте на странице любой экскурсии: выберите дату и количество человек, затем оплатите онлайн картой. Экскурсия подтверждается сразу после оплаты, а если нам придется ее отменить, мы вернем вам деньги в полном объеме. На странице каждой экскурсии указано, что включено, например трансфер из отеля.
В каких валютах можно платить?
Вы можете смотреть цены в долларах США, евро, фунтах стерлингов или египетских фунтах, выбрав валюту в меню вверху страницы. Стоимость трансферов из аэропорта указывается и оплачивается в долларах США, онлайн через PayPal или картой.
Платить сейчас или в день поездки?
Трансферы из аэропорта оплачиваются онлайн при бронировании через PayPal или картой, и бронирование подтверждается сразу после оплаты. Экскурсии оплачиваются онлайн картой при бронировании, и экскурсия подтверждается сразу после оплаты. За заявки на услуги на дому онлайн-оплата не взимается: сначала мы сообщаем о наличии и цене.
Говорят ли ваши гиды и водители по-английски?
Многие водители и гиды в Шарме говорят по-английски, но мы не можем обещать этого для каждой поездки. Укажите нужный вам язык при отправке запроса, и до поездки мы сообщим, что можем организовать.
Могут ли иностранцы покупать недвижимость в Шарм-эль-Шейхе?
Стать собственниками нельзя. Президентский указ 128 от 2022 года разрешает владеть землёй и зданиями в Шарм-эль-Шейхе, Дахабе и на побережье залива Акаба только египтянам и компаниям, полностью принадлежащим египтянам. Иностранные покупатели получают долгосрочное право пользования недвижимостью (узуфрукт) на установленный срок. В материковой части Египта иностранцы могут владеть не более чем двумя жилыми объектами площадью до 4 000 м² каждый.
Какие районы Шарма вы обслуживаете?
Трансферы из аэропорта охватывают 15 районов Шарм-эль-Шейха: Хадаба, Старый рынок, Шарм-эль-Майя, Рас-Умм-Сид, Тауэр-Бей, Гарден-Бей, Наама-Бей, Шаркс-Бей, Уайт-Найт-Бич, Эль-Фанар, Монтаза, Domina Coral Bay, Soho Square, Рас-Насрани и Набк-Бей. Некоторые экскурсии отправляются дальше, например в Рас-Мохаммед или Дахаб. Остановились в другом месте? Введите отель или адрес в форме бронирования, и мы рассчитаем цену по расстоянию по дороге.
Как отменить или изменить бронирование?
Нажмите «Изменить бронирование» или «Отменить бронирование» на странице бронирования (ссылка есть в письме о бронировании). Изменения бесплатны не позднее чем за 12 часов до подачи; если изменение стоит дороже, вы доплачиваете только разницу. Отмените не позднее чем за 48 часов до подачи, и мы сразу вернём всю оплату. Позже напишите нам в WhatsApp: может взиматься плата за отмену; мы сообщим сумму и вернём остаток.
Сдаете ли вы жилье туристам на короткий срок?
Пока нет. Жильё на продажу и в аренду будет появляться на нашей странице «Недвижимость» по мере того, как его будут размещать собственники и агенты.
Безопасен ли сейчас Шарм-эль-Шейх для семейного отдыха?
Каждый год Шарм посещают миллионы отдыхающих. Перед поездкой ознакомьтесь с актуальными рекомендациями вашего правительства по поездкам в Египет, например с рекомендациями МИД Великобритании, поскольку для некоторых районов Синая за пределами Шарма действуют более серьёзные предупреждения.
Как связаться с живым человеком?
Быстрее всего через WhatsApp: нажмите зеленую кнопку внизу любой страницы. Мы на связи 24/7. Вы также можете написать на hello@sharmconnect.com или воспользоваться контактной формой.