Centro assistenza
Domande frequenti
Transfer, tour, immobili, concierge: le domande che ci vengono poste più spesso, con risposte chiare.
Gestite i prelievi all'aeroporto di Sharm El Sheikh?
Sì. Organizziamo prelievi privati dall'Aeroporto Internazionale di Sharm El Sheikh (SSH) verso ogni zona dei resort di Sharm, da Hadaba e Naama Bay fino a Nabq Bay, a prezzo fisso per auto. Prenota il tuo prelievo nella nostra pagina Arrivo e paga online: è il pagamento a confermarlo.
Sharm Connect è adatto alle famiglie?
Sì. Per scelta non inseriamo discoteche, bar, crociere alcoliche, casinò o spiagge nudiste miste. Ogni escursione, servizio e immobile è adatto alle famiglie, così puoi prenotare senza preoccuparti di ciò che troverai.
Posso prenotare le escursioni dal mio hotel?
Sì. Prenota dalla pagina di qualsiasi tour: scegli la data e il numero di persone, poi paga online con carta. Il tour è confermato non appena paghi e, se mai dovessimo annullarlo, ti rimborsiamo per intero. Ogni pagina dei tour indica cosa è incluso, per esempio il pickup in hotel.
In quali valute posso pagare?
Con il menu delle valute in alto puoi vedere i prezzi in dollari statunitensi, euro, sterline britanniche o sterline egiziane. Per i prelievi in aeroporto, prezzo e pagamento sono in dollari statunitensi, online con PayPal o carta.
Pago ora o il giorno stesso?
I prelievi in aeroporto si pagano online al momento della prenotazione, con PayPal o carta, e la prenotazione è confermata non appena paghi. I tour si pagano online con carta al momento della prenotazione, e il tour è confermato non appena paghi. Le richieste di servizi a domicilio non prevedono pagamenti online: prima ti inviamo disponibilità e preventivo.
Le vostre guide e i vostri autisti parlano inglese?
Molti autisti e guide a Sharm parlano inglese, ma non possiamo garantirlo per ogni viaggio. Indicaci la lingua di cui hai bisogno quando invii la richiesta e, prima del viaggio, ti diremo che cosa possiamo organizzare.
Gli stranieri possono acquistare immobili a Sharm El Sheikh?
Non come proprietari. Il decreto presidenziale 128 del 2022 consente solo agli egiziani e alle società interamente di proprietà egiziana di possedere terreni ed edifici a Sharm El Sheikh, Dahab e sulla costa del Golfo di Aqaba. Gli acquirenti stranieri ottengono un diritto di utilizzo a lungo termine di un immobile (usufrutto) per un periodo prestabilito. Nell’Egitto continentale, gli stranieri possono possedere fino a due abitazioni di massimo 4.000 m² ciascuna.
Quali zone di Sharm coprite?
I prelievi in aeroporto coprono 15 zone di Sharm El Sheikh: Hadaba, Old Market, Sharm El Maya, Ras Um Sid, Tower Bay, Garden Bay, Naama Bay, Sharks Bay, White Knight Beach, El Fanar, Montazah, Domina Coral Bay, Soho Square, Ras Nasrani e Nabq Bay. Alcuni tour si spingono più lontano, ad esempio fino a Ras Mohammed o a Dahab. Alloggi altrove? Scrivi il tuo hotel o indirizzo nel modulo di prenotazione e calcoliamo il prezzo in base alla distanza su strada.
Come posso annullare o modificare una prenotazione?
Usa «Modifica prenotazione» o «Annulla prenotazione» sulla pagina della tua prenotazione (il link è nell'e-mail della prenotazione). Le modifiche sono gratuite fino a 12 ore prima del prelievo; se una modifica costa di più, paghi solo la differenza. Annulla almeno 48 ore prima del prelievo e ti rimborsiamo subito per intero. Dopo, scrivici su WhatsApp: può essere applicata una penale; ti diremo l'importo e ti rimborseremo il resto.
Affittate immobili a breve termine ai turisti?
Non ancora. Le case in vendita e in affitto compariranno nella nostra pagina Immobiliare man mano che proprietari e agenti le pubblicheranno.
Sharm El Sheikh è sicura per i viaggi in famiglia in questo momento?
Ogni anno milioni di turisti visitano Sharm. Prima di partire, consulta le indicazioni di viaggio aggiornate del tuo governo sull'Egitto, come quelle del Ministero degli Esteri britannico, perché per alcune zone del Sinai al di fuori di Sharm valgono avvertenze più severe.
Come posso parlare con una persona?
WhatsApp è il canale più rapido: tocca il pulsante verde in fondo a qualsiasi pagina. Siamo online 24/7. Puoi anche scrivere a hello@sharmconnect.com o utilizzare il modulo di contatto.