Come paghi
Paghi online al momento della prenotazione, con PayPal o con carta di debito o di credito tramite PayPal, in dollari statunitensi. Il prezzo mostrato al momento della prenotazione è il prezzo che paghi.
Puoi anche pagare con carta, Apple Pay o Google Pay sulla nostra pagina di pagamento con carta, gestita in modo sicuro da Stripe.
Quando il tuo prelievo è confermato
Una prenotazione è confermata non appena viene pagata online. Fino ad allora non è confermata. Una prenotazione non pagata entro 1 ora da quando è stata fatta, o almeno 1 ora prima del prelievo se questo termine scade più tardi, viene annullata e non viene addebitato nulla.
Se dobbiamo annullare il tuo prelievo
Se mai dovessimo annullare il tuo prelievo, te lo comunichiamo non appena lo sappiamo e rimborsiamo per intero il tuo pagamento online.
Se cancelli
Annulla sulla pagina della tua prenotazione, oppure avvisaci su WhatsApp, almeno 48 ore prima dell'orario di prelievo, e ti rimborsiamo subito per intero il pagamento online. Se annulli meno di 48 ore prima del prelievo, scrivici su WhatsApp: può essere applicata una penale di annullamento. Ti diremo l'importo e ti rimborseremo il resto.
Se devi modificare la prenotazione
Puoi modificare orario, volo, numero di persone, seggiolini, hotel e i tuoi dati sulla pagina della prenotazione, fino a 12 ore prima del prelievo. Se una modifica costa di più, paghi solo la differenza, con carta. Se costa meno, ti rimborsiamo subito la differenza.
Se il tuo volo cambia
Modifica l'orario sulla pagina della prenotazione, oppure avvisaci su WhatsApp appena lo sai, così spostiamo il prelievo al nuovo orario. A meno di 12 ore dal prelievo, scrivici su WhatsApp.
Come ricevi i rimborsi
Inviamo i rimborsi tramite PayPal sulla carta o sul conto PayPal con cui hai pagato. Potrebbero volerci alcuni giorni prima che il rimborso compaia sul tuo conto. Anche PayPal ti invia un'email quando viene inviato un rimborso.
Se hai pagato sulla nostra pagina di pagamento con carta (Stripe), il rimborso torna sulla stessa carta.
Prenotazioni non pagate
Una prenotazione non pagata in tempo viene annullata automaticamente. Non è stato addebitato nulla, quindi non c'è nulla da rimborsare.