So bezahlen Sie

Sie bezahlen bei der Buchung online, mit PayPal oder mit einer Debit- oder Kreditkarte über PayPal, in US-Dollar. Der bei der Buchung angezeigte Preis ist der Preis, den Sie bezahlen.

Sie können auch per Karte, Apple Pay oder Google Pay auf unserer Kartenzahlungsseite bezahlen, die sicher über Stripe abgewickelt wird.

Wann Ihre Abholung bestätigt ist

Eine Buchung ist bestätigt, sobald sie online bezahlt ist. Bis dahin ist sie nicht bestätigt. Eine Buchung, die nicht innerhalb von 1 Stunde nach der Buchung oder, falls das später ist, bis 1 Stunde vor der Abholung bezahlt ist, wird storniert, und es wird nichts abgebucht.

Wenn wir Ihre Abholung stornieren müssen

Sollten wir Ihre Abholung einmal stornieren müssen, informieren wir Sie, sobald wir es wissen, und erstatten Ihre Onlinezahlung vollständig.

Wenn Sie stornieren

Stornieren Sie auf Ihrer Buchungsseite oder geben Sie uns per WhatsApp Bescheid, mindestens 48 Stunden vor Ihrer Abholzeit, und wir erstatten Ihre Onlinezahlung sofort vollständig. Wenn Sie weniger als 48 Stunden vor Ihrer Abholung stornieren, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp: Es kann eine Stornogebühr anfallen. Wir teilen Ihnen den Betrag mit und erstatten den Rest.

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten

Zeit, Flug, Personenzahl, Kindersitze, Hotel und Ihre Angaben ändern Sie auf Ihrer Buchungsseite, bis 12 Stunden vor der Abholung. Kostet eine Änderung mehr, zahlen Sie nur die Differenz, per Karte. Kostet sie weniger, erstatten wir die Differenz sofort.

Wenn sich Ihr Flug ändert

Ändern Sie die Zeit auf Ihrer Buchungsseite oder informieren Sie uns per WhatsApp, sobald Sie es wissen, damit wir Ihre Abholung auf die neue Zeit verlegen können. Weniger als 12 Stunden vor der Abholung schreiben Sie uns bitte per WhatsApp.

So erhalten Sie Rückerstattungen

Wir senden Rückerstattungen über PayPal an die Karte oder das PayPal-Konto, mit der oder dem Sie bezahlt haben. Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist. PayPal informiert Sie außerdem per E-Mail, wenn eine Rückerstattung gesendet wurde.

Wenn Sie auf unserer Kartenzahlungsseite (Stripe) bezahlt haben, geht die Rückerstattung auf dieselbe Karte zurück.

Unbezahlte Buchungen

Eine Buchung, die nicht rechtzeitig bezahlt wird, wird automatisch storniert. Da nichts abgebucht wurde, gibt es nichts zu erstatten.