Jak Państwo płacą
Płacą Państwo online podczas rezerwacji, przez PayPal albo kartą debetową lub kredytową za pośrednictwem PayPal, w dolarach amerykańskich. Cena widoczna podczas rezerwacji to cena, którą Państwo płacą.
Mogą Państwo również zapłacić kartą, przez Apple Pay lub Google Pay na naszej stronie płatności kartą, bezpiecznie obsługiwanej przez Stripe.
Kiedy Państwa odbiór jest potwierdzony
Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą jej opłacenia online. Do tego czasu nie jest potwierdzona. Rezerwacja nieopłacona w ciągu 1 godziny od jej złożenia lub najpóźniej 1 godzinę przed odbiorem, jeśli ten termin jest późniejszy, zostaje anulowana i nic nie zostaje pobrane.
Jeśli musimy anulować Państwa odbiór
Jeśli będziemy musieli anulować Państwa odbiór, poinformujemy Państwa o tym, gdy tylko się dowiemy, i zwrócimy w całości Państwa płatność online.
Jeśli Państwo anulują
Mogą Państwo anulować na stronie rezerwacji lub napisać do nas na WhatsApp co najmniej 48 godzin przed godziną odbioru, a od razu zwrócimy całą płatność online. W przypadku anulowania na mniej niż 48 godzin przed odbiorem prosimy napisać do nas na WhatsApp: może zostać naliczona opłata za anulowanie. Podamy jej kwotę i zwrócimy resztę.
Jeśli chcą Państwo zmienić rezerwację
Godzinę, lot, liczbę osób, foteliki, hotel i swoje dane mogą Państwo zmienić na stronie rezerwacji do 12 godzin przed odbiorem. Jeśli zmiana kosztuje więcej, dopłacają Państwo tylko różnicę, kartą. Jeśli kosztuje mniej, od razu zwracamy różnicę.
Jeśli Państwa lot ulegnie zmianie
Prosimy zmienić godzinę na stronie rezerwacji lub napisać do nas na WhatsApp, gdy tylko Państwo się dowiedzą, abyśmy mogli przesunąć odbiór na nową godzinę. Na mniej niż 12 godzin przed odbiorem prosimy pisać do nas na WhatsApp.
Jak zwroty do Państwa trafiają
Zwroty wysyłamy przez PayPal na kartę lub konto PayPal, z których dokonali Państwo płatności. Może minąć kilka dni, zanim zwrot pojawi się na Państwa koncie. PayPal wysyła też Państwu e-mail, gdy zwrot zostanie wysłany.
Jeśli zapłacili Państwo na naszej stronie płatności kartą (Stripe), zwrot trafi na tę samą kartę.
Nieopłacone rezerwacje
Rezerwacja, która nie zostanie opłacona na czas, jest anulowana automatycznie. Nic nie zostało pobrane, więc nie ma czego zwracać.