طريقة الدفع
تدفع عبر الإنترنت عند الحجز، باستخدام PayPal أو ببطاقة خصم مباشر أو بطاقة ائتمان عبر PayPal، بالدولار الأمريكي. السعر المعروض عند الحجز هو السعر الذي تدفعه.
ويمكنك أيضًا الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay في صفحة الدفع بالبطاقة لدينا، التي تتولاها Stripe بأمان.
متى يتأكد استقبالك
يُعدّ الحجز مؤكدًا بمجرد دفعه عبر الإنترنت، ولا يكون مؤكدًا قبل ذلك. ويُلغى الحجز غير المدفوع عند أبعد الموعدين: بعد ساعة واحدة من الحجز، أو قبل موعد الاستقبال بساعة واحدة، ولا يُحصَّل أي مبلغ.
إذا اضطررنا إلى إلغاء استقبالك
إذا اضطررنا إلى إلغاء استقبالك لأي سبب، نخبرك فور علمنا بذلك ونردّ إليك كامل المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت.
إذا ألغيت
ألغِ الحجز من صفحة حجزك، أو أخبرنا عبر WhatsApp، قبل موعد الاصطحاب بـ 48 ساعة على الأقل، ونعيد إليك مبلغ الدفع عبر الإنترنت كاملًا فورًا. وإن ألغيت قبل موعد الاصطحاب بأقل من 48 ساعة، فراسلنا عبر WhatsApp: قد تُطبَّق رسوم إلغاء، وسنخبرك بقيمتها ونعيد إليك الباقي.
إن احتجت إلى تغيير حجزك
يمكنك تغيير الموعد والرحلة وعدد الأشخاص ومقاعد الأطفال والفندق وبياناتك من صفحة حجزك، حتى 12 ساعة قبل موعد الاصطحاب. إن كلّف التغيير أكثر، تدفع الفرق فقط بالبطاقة، وإن كلّف أقل، نعيد إليك الفرق فورًا.
إذا تغيّرت رحلتك الجوية
غيّر الموعد من صفحة حجزك، أو أخبرنا عبر WhatsApp فور علمك، لننقل موعد الاصطحاب إلى الوقت الجديد. وقبل الاصطحاب بأقل من 12 ساعة، راسلنا عبر WhatsApp.
كيف تصلك المبالغ المستردة
نرسل المبالغ المستردة عبر PayPal إلى البطاقة أو حساب PayPal الذي دفعت به. قد يستغرق ظهورها في حسابك بضعة أيام. كما يرسل PayPal إليك رسالة بالبريد الإلكتروني عند إرسال المبلغ المسترد.
وإذا دفعت في صفحة الدفع بالبطاقة لدينا (Stripe)، يُرد المبلغ إلى البطاقة نفسها.
الحجوزات غير المدفوعة
يُلغى تلقائيًا الحجز الذي لم يُدفع في الوقت المحدد. ولم يُحصَّل منك أي مبلغ، ولذلك لا يوجد ما يُسترد.