قبول الشروط

بدخولك إلى خدمات Sharm Connect واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

خدماتنا

تقدم Sharm Connect الخدمات التالية في شرم الشيخ:

نقل المطار: خدمات اصطحاب وتوصيل بسعر ثابت بين مطار شرم الشيخ الدولي ووجهات في أنحاء المدينة
إدارة العقارات: خدمات إدارة لمُلّاك العقارات في منطقة شرم الشيخ
خدمات الكونسيرج: مساعدة شخصية للضيوف تشمل حجوزات المطاعم وترتيب الرحلات والتوصيات المحلية

الحجز والدفع

جميع أسعار النقل ثابتة وتُعرض وقت الحجز. لا توجد رسوم خفية ولا زيادة في الأسعار وقت الذروة.
تدفع عبر الإنترنت عند الحجز، باستخدام PayPal أو ببطاقة خصم مباشر أو بطاقة ائتمان عبر PayPal. ويُعدّ حجزك مؤكدًا بمجرد دفعه.
ويمكنك أيضًا الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay في صفحة الدفع بالبطاقة لدينا، التي تتولاها Stripe بأمان.
يُعدّ الحجز مؤكدًا بمجرد دفعه عبر الإنترنت، ولا يكون مؤكدًا قبل ذلك. ويُلغى الحجز غير المدفوع عند أبعد الموعدين: بعد ساعة واحدة من الحجز، أو قبل موعد الاصطحاب بساعة واحدة. وإذا اضطررنا إلى إلغاء الاصطحاب لأي سبب، نخبرك فورًا ونردّ إليك المبلغ المدفوع كاملًا.
يُسترد مبلغ الدفع عبر الإنترنت كاملًا عند الإلغاء من صفحة الحجز أو عبر WhatsApp قبل موعد الاصطحاب بـ 48 ساعة على الأقل. وقد تُطبَّق رسوم إلغاء على الإلغاء قبل موعد الاصطحاب المحدد بأقل من 48 ساعة. ويمكن تغيير الحجز من صفحته حتى 12 ساعة قبل موعد الاصطحاب.
التفاصيل الكاملة: الإلغاء واسترداد الأموال.

غرف الفنادق

يحجز شريك الحجز Nuitee غرفتك لدى الفندق ويستلم دفعتك عبر نموذج الدفع الآمن الخاص به. لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها أبدًا.
تُعرض لكل غرفة أسعارها ووجباتها وشروط إلغائها قبل الدفع. وأي رسوم محلية يفرضها الفندق عند الوصول تظهر متى أبلغنا الفندق بها.
لا يُعدّ حجزك مؤكدًا إلا عندما يؤكده شريك الحجز. وبعد ذلك نرسل إليك التأكيد ورقم حجزك عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك الإلغاء من صفحة «حجزي الفندقي». ويخضع أي استرداد لشروط إلغاء الغرفة ويعود إلى البطاقة التي دفعت بها.
يقدّم الفندق إقامتك وتسري قواعده الخاصة، مثل أوقات تسجيل الوصول وأي مبلغ تأمين يطلبه عند الوصول.

مسؤولياتك

عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إجراء الحجوزات، بما يشمل بيانات الرحلة الصحيحة ومعلومات الاتصال
التواجد في مكان الاصطحاب المتفق عليه في الموعد المحدد
معاملة السائقين ومقدمي الخدمات باحترام ولباقة

تحديد المسؤولية

تعمل Sharm Connect وسيطًا بينك وبين مقدمي خدماتنا. ومع أننا نسعى إلى تقديم خدمة بأعلى جودة، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر تأخر الرحلات الجوية وإلغاؤها، والأحوال الجوية السيئة، واضطرابات حركة المرور، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي حال المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المعنية تحديدًا.

التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث شروط الخدمة هذه أو تعديلها في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات قبولًا منك للشروط المحدَّثة.

القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقًا لها. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جنوب سيناء.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: hello@sharmconnect.com
WhatsApp: +447574040402