Підтримка
Довідковий центр
Знайдіть відповіді на поширені запитання або зверніться до нашої служби підтримки
Швидкі дії
-
Забронювати зустріч
Трансфер з аеропорту від місцевих водіїв, орієнтовні ціни вказано
-
Забронювати проводи
Трансфер до аеропорту Шарм-ель-Шейха
-
Підтримка у WhatsApp
Пишіть нам напряму у WhatsApp, щоб отримати миттєву допомогу
Часті запитання
Як відстежити бронювання?
Після бронювання ви отримаєте лист із посиланням на бронювання. Бронювання не підтверджене, доки ви не оплатите онлайн на тій сторінці через PayPal або карткою. Бронювання, не оплачене вчасно, скасовується.
Що робити, якщо водій не приїхав?
Якщо водій не приїхав протягом 15 хвилин після призначеного часу, негайно напишіть нам у WhatsApp. Ми одразу призначимо іншого водія або повністю повернемо кошти. Ваша безпека та зручність для нас найголовніші.
Чи фіксовані ціни?
Так, усі ціни фіксовані й показані заздалегідь, до бронювання. Жодних прихованих платежів, жодного підвищення цін у години пік і жодного торгу. Ціна, яку ви бачите, і є ціна, яку ви платите, у доларах США, онлайн через PayPal або карткою.
Чи можна скасувати бронювання?
Так. Скасуйте на сторінці бронювання або повідомте нас у WhatsApp щонайменше за 48 годин до часу подачі авто, і ми повністю повернемо онлайн-оплату. За скасування менш ніж за 48 годин до подачі авто може стягуватися плата.
Що робити, якщо виникла проблема з водієм?
Ми серйозно ставимося до всіх скарг. Повідомити про проблему можна просто зі сторінки відстеження бронювання або через WhatsApp. Ми розглядаємо кожне звернення й вживаємо належних заходів, аж до відсторонення водіїв, які не відповідають нашим стандартам.
Потрібна ще допомога?
Напишіть нам у WhatsApp або надішліть повідомлення, і ми допоможемо з будь-яким питанням.